محدودیت ارایه سرویس در برخی مراکز مخابراتی گیلان و مازندران
فروش سرویس اینترنت پرسرعت شاتل (+ADSL2) در مراکز مخابراتی آستانه گیلان، لشتو و کترا تنکابن، میان ملک و شهرک قناری جویبار، نمک آبرود، شالیزار و سینوا چشمه شهر چالوس، ولایت ساری، سلمان‌شهر، ازباران، فرم، کارگر محله، نواحی محله، سادات تبار، سوته محله، طوله سرا، زاهد کلا در شهر فریدون‌کنار، امام خمینی، انقلاب، چفته کلا در شهر قائم شهر، به صورت موقت متوقف شد.
شاتل به دلیل نبود امکانات مخابراتی کافی در این مراکز (ظرفیت شبکه انتقال و پهنای باند) فروش سرویس جدید را تا اطلاع ثانوی متوقف کرده است و ضمن عرض پوزش از متقاضیان استفاده از سرویس های اینترنت پرسرعت شاتل، تا تامین امکانات جدید، امکان ارایه سرویس‌های جدید فراهم نیست. شاتل به محض برطرف شدن مشکلات پیش رو و تامین امکانات موردنیاز نسبت به ارایه ;ی دوباره سرویس‌های اینترنت پرسرعت در مرکز مخابراتی یاد شده اقدام خواهد کرد.
گفتنی است، ارایه سرویس به مشترکان قدیمی شاتل همچون گذشته و پشتیبانی کامل از آنها همچنان ادامه خواهد داشت.
