کارشناس پشتیبانی فنی مشترکین (CTS) - قم

توضیحات موقعیت شغلی

پاسخ‌گویی 24 ساعته و ارایه راهنمایی صحیح به مشترکین

ارجاع مشترکین به سایر واحد‌ها براساس قوانین و چهارچوب‌های اعلام شده

اعلام مشکلات خطوط مشترکین به مراکز مخابراتی

نصب، پشتیبانی فنی و رفع خرابی سرویس مشتریان شاتل برای جلب رضایت آن‌ها




نیازمندی ها

حداکثر سن 25 سال

حداقل مدرک تحصیلی کاردانی یا کارشناسی دریکی از رشته های مرتبط (IT،کامپیوتر،مخابرات)

آشنایی با +Network

آشنایی با مفاهیم DSL

توانایی پاسخ گویی و رفع مشکلات سرویس مشترکین(از طریق تلفن،چت آنلاین،ایمیل،پشتیبانی حضوری و دورکاری)

روابط عمومی بالا به همراه اعتماد به نفس مناسب در رویارویی با مشترکین و مشکلات آن ها


محل کار: دفتر نمایندگی شاتل

ساعت و روزکاری : به صورت شیفتی می باشد




ارسال درخواست

در صورتی‌که به این جایگاه شغلی علاقه‌مند هستید می‌توانید اطلاعات خود را برای ما ارسال کنید؛ برای این کار از اینجا شروع کنید.

فرآیند استخدام در شاتل

1
ارسال رزومه
2
مصاحبه تلفنی
3
مصاحبه تخصصی
4
آزمون مهارت‌های آفیس
5
مصاحبه نهایی
6
آغاز همکاری

نکاتی برای نوشتن رزومه مناسب

تهیه رزومه مناسب فرصت خوبی است تا شایستگی‌های کسب شرایط احراز یک موقعیت شغلی را نشان دهید.
در این بخش برخی از نکات کلیدی برای تهیه یک رزومه مناسب را یادآوری می‌کنیم:

  • مهم‌ترین دستاورد‌های شغلی و تحصیلی خود را در رزومه توضیح دهید. هنگام اشاره به سوابق کاری و جزییات تحصیلی خود، به آخرین سوابق کاری و جدیدترین دست‌آوردهای خود اشاره کنید.
  • اطلاعات شخصی خود را وارد کنید. بیان مشخصات فردی مانند نام و نام خانوادگی، سن، نشانی، تلفن تماس، آدرس ایمیل، وضعیت تاهل، وضعیت نظام وظیفه (برای آقایان) و … از بخش‌های اصلی هر رزومه است.
  • دوره‌های آموزشی که گذرانده‌اید و مهارت‌هایی را که کسب کرده‌اید، به تفکیک بنویسید.
  • مشخصات کسانی که می‌توانند درستی اطلاعات‌ و میزان توان‌مندی‌های شما را تایید کنند با آوردن نام، رتبه، درجه تحصیلی، نشانی و تلفن تماس در پایان رزومه خود بنویسید.