کارشناس پشتیبانی فنی مشترکین (CTS) - قم
توضیحات موقعیت شغلی
پاسخگویی 24 ساعته و ارایه راهنمایی صحیح به مشترکین
ارجاع مشترکین به سایر واحدها براساس قوانین و چهارچوبهای اعلام شده
اعلام مشکلات خطوط مشترکین به مراکز مخابراتی
نصب، پشتیبانی فنی و رفع خرابی سرویس مشتریان شاتل برای جلب رضایت آنها
نیازمندی ها
حداکثر سن 25 سال
حداقل مدرک تحصیلی کاردانی یا کارشناسی دریکی از رشته های مرتبط (IT،کامپیوتر،مخابرات)
آشنایی با +Network
آشنایی با مفاهیم DSL
توانایی پاسخ گویی و رفع مشکلات سرویس مشترکین(از طریق تلفن،چت آنلاین،ایمیل،پشتیبانی حضوری و دورکاری)
روابط عمومی بالا به همراه اعتماد به نفس مناسب در رویارویی با مشترکین و مشکلات آن ها
محل کار: دفتر نمایندگی شاتل
ساعت و روزکاری : به صورت شیفتی می باشد
ارسال درخواست
در صورتیکه به این جایگاه شغلی علاقهمند هستید میتوانید اطلاعات خود را برای ما ارسال کنید؛ برای این کار از اینجا شروع کنید.